Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Electrónica Cecomin Cia. Ltda. buscamos que nuestros clientes reciban sus productos en las condiciones ofrecidas. Las solicitudes de devolución o cambio deberán realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para devoluciones o cambios
Para aceptar una devolución o cambio, el producto deberá encontrarse en buen estado y conservar su empaque o caja original, también en buen estado.
El cliente podrá solicitar, según corresponda, el cambio del producto o el reembolso del valor pagado.
Los gastos de transporte para enviar el producto de regreso a Electrónica Cecomin serán asumidos por el cliente.
Las devoluciones deberán enviarse a la dirección de Electrónica Cecomin Cia. Ltda. publicada en nuestro sitio web.
Productos defectuosos o enviados por error
Si el producto recibido presenta un defecto o no corresponde al producto solicitado, Electrónica Cecomin lo cambiará por otro producto nuevo del mismo tipo.
En estos casos, el cliente deberá enviar el producto a Electrónica Cecomin y asumir el costo de dicho transporte. Electrónica Cecomin asumirá el costo del envío del producto de reemplazo al cliente.
Productos con restricciones de devolución
Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones o cambios en los siguientes productos:
- Pilas.
- Baterías.
- Productos o envases en aerosol o spray.
Esta restricción no limita los derechos que correspondan al cliente cuando el producto presente un defecto, haya sido enviado incorrectamente o exista alguna garantía legal aplicable.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará una vez recibido y revisado el producto devuelto y comprobado que cumple las condiciones indicadas en esta política.
Para solicitar una devolución, cambio o reembolso, el cliente puede comunicarse con nosotros mediante los canales de contacto oficiales publicados en nuestro sitio web.